12月4日晚上9点多，津信公司接到前方经营人员打来电话，话语中急切地询问公司现在有没有相关型号的缓行器配件，用户现场急需。
据悉，株洲编组场缓行器在运行过程中因故使产品损坏，急需公司提供配件支援。受损的缓行器是处于编组场一部位的大缓，大缓内外制动钳共36件，要求第二天下午1点前必须完成加工，空运到现场，如果延误供货将直接影响整个驼峰编组场的运行，损失将无法估量。
津信公司坚持“始于用户需求，终于用户满意”的服务理念，接到消息后公司立即组织相关车间、部门分析生产任务，倒排工期组织生产。由于现场使用的制动钳型号过旧，公司早已不再生产，经研究讨论决定将成品库未发货的新型号进行改制加工。车间技术组立即与研发三部展开评审，优化方案，准备工装。机械加工车间主任安排机床设备，组织精兵强将分配任务，一切准备工作有条不紊。
上午10点整，韩会岩、宋华军、刘济伟、黄润树4名铣工高手同时启动机床，凝心聚气，相互配合。两台立铣加工内钳、两台卧铣加工外钳。在利库过程中发现缺少3件内制动钳，随即立刻组织生产加工，进行钢套压装。车间主任、副主任一起上阵，与天车工刘梦帅、装配工葛宏共同作战，顺利完成了钢套压装。虽然时间紧迫，但产品质量容不得半点马虎。为确保现场顺利安装使用，技术员高晨、郭立勋和研发三部技术人员在车间对加工的工件进行了试装，确保万无一失。
此时距离下午1点的发货时间节点还剩下10分钟，36件内外制动钳全部提前加工完成，终于在用户要求的时间内完成供货。此时，所有参战人员悬着的心终于落了下来。员工们利用短短的休息时间匆忙吃一口午餐，然后又继续在机台前忙碌起来。虽然已临近年终岁末，但大家惜时如金，在保任务、保指标、保质量的征程上从未停歇。