详细页面

始于顾客需求,终于客户满意

发布时间:2021-04-01 作者:要海龙 党宏 来源:西安工业集团 字号:

3月24日,津信公司工作人员在哈尔滨地铁开展了为期3天的ZDJ9/ZD6电动转辙机培训工作,与客户进行了深入的交流。

培训首日,通过PPT形式,向客户详细讲解了ZD(J)9电动转辙机结构、工作原理、维护保养、故障及应急处置等方面的基础知识,同时与顾客分享了ZDJ9转辙机的故障类型及提前发现隐患与预防故障的经验,最后通过故障案例分析与讨论,加深了顾客对产品的认识。

培训次日,拆解了ZDJ9转辙机的摩擦联结器、自动开闭器、电机减速器、滚珠丝杠组等部件,详细讲解了部件的内部传动原理及装配工艺,同时围绕整机的摩擦联结器组件、自动开闭器组件等主要部件的更换方法与技巧,对客户进行了详细的指导。

最后一天,天气微冷,但客户学习热情高涨。申请了“天窗”,我们深入现场,在道上对转辙机的运行状态进行了确认,同时一一解答客户积攒多年的疑问。

通过此次培训与交流,工作人员进一步认识到,过硬的品质与精准的维护是产品“长生不老”的秘诀。哈尔滨地铁3号线的转辙机出厂于2012年,9年来一直运行稳定,几乎“零故障”,这既是产品品质的诠释也是客户精准维护取得佳绩。为后续ZDJ9转辙机市场的开拓,奠定了良好基础。

浏览次数:200返回顶部
相关新闻