为表彰津信公司在河南郑州“7·20”特大暴雨后抗洪工作作出的贡献，9月9日，津信公司收到中共郑州市委、郑州市人民政府、郑州中建深铁轨道交通有限公司、中铁一局集团电务工程有限公司赠送的三面锦旗，锦旗上书“抗洪抢险显大爱，患难与共见真情”。
7月18日至20日，河南郑州市遭遇连续极端强降雨，郑州市区出现严重城市内涝。受强降雨侵袭，市区内各道路形成大面积水。郑州地铁各条线路也因此出现不同程度的雨水倒灌和积水。7月21日郑州地铁各线路全部停运，由于持续强降雨灾情不断升级造成地铁车站、行车区间被淹甚至多名人员的伤亡，各种设备损毁严重，尤其是处于隧道内的轨旁设备，几乎是“全军覆没”。
灾情就是命令，7月20日，天津经营中心业务人员及相关领导第一时间与地铁建设公司、运营公司、各线路施工单位相关人员联系、沟通，了解郑州地铁各线路受灾的具体情况，了解现场急需更换设备详细情况，及时反馈，制定抗灾方案。
津信公司各级领导，各部门坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，落实党中央国务院国资委党委支持河南防汛救灾工作决策部署，严格执行股份公司、西安工业集团关于河南防汛救灾工作安排，第一时间组织经营、生产、技术服务等相关部门克服一切困难，全力保障郑州地铁所急需的物资，于灾情发生48小时内将ZD(J)9型电动转辙机、ZD6型电动转辙机发往现场。同时，公司各部门积极配合经营中心工作，组织相关部门加急生产ZD(J)9型电动转辙机，在7月26日全部发出，及时与抗灾现场相关单位联系制定了后续第三批物资ZD(J)9型电动转辙机备机生产计划，确保及时、有序地完成郑州地铁复运所需的物资供应。
截至8月10日前郑州地铁各线路受灾情影响的需更换的转辙机已全部发抵郑州，确保郑州地铁将于9月12日、15日分两个批次恢复载客运营计划的顺利实施。
与此同时，津信公司迅速组织了一支技术服务团队奔赴现场，为郑州地铁提供抢修安装技术支持、现场设备受损评估、设备更换技术指导等服务。津信公司受邀再次派遣经营人员与技术人员前往郑州地铁现场对受灾影响损坏的转辙机进行评估，制定相关方案。受到了郑州地铁各单位的一致好评，为郑州地铁灾后快速恢复运营做出了突出的贡献。
始于客户需求，终于客户满意。是津信公司一直以来的追求。津信人高度的责任感与专业的保障能力，是实现重大事件保障服务落到实处的关键。从来就没有天生的英雄，我们只是在需要我们的时候，向前迈出了应有的一步，在这片热土上，当灾难到来时总会有人义无反顾地站出来，因为心中长存初心与使命。