8月21日一早，北京地铁运营公司一行专程为津信公司带来一封感谢信和一面绣有“名师精心指导 培育转辙人才”大字的红色锦旗，以此表示对前期该公司多批学员前来津信公司系统学习到道岔转辙机及设备组装维护技能真本领表示谢意。
感谢信写到：北京地铁通号公司维修六项目部于8月2日至10日到津信公司进行了ZD6和ZD（J）9系列转辙机及外锁道岔安装装置的培训。培训期间，受到了贵公司热情的接待及细心指导，特别是贵公司制定的有针对性的培训计划，高效实用的培训方式，具有丰富生产及教学经验的老师队伍，进一步夯实了我们员工的理论基础，提高了员工的动手能力，使我项目部员工在转辙设备拆装、日常维护及故障恢复方面的能力得到了大幅度提高，特此表示感谢。
自8月2日，津信公司再次陆续迎来三批北京地铁9号线前来接受技术培训的学员40人，学习培训ZD(J)9系列转辙机及外锁闭安装装置等道岔设备的维护维修技能。近年来，随着北京轨道交通的快速发展，北京地铁大批量采用津信公司研发制造的多种型号转辙机、安装装置等道岔转辙设备越来越多，产品的正确安装、调试、使用和维护、保养等至关地铁运营质量安全，受到生产、使用双方越来越高的关注，用户在使用相关产品的过程中产生的产品知识、人员技能方面的实际需求也越来越多。从2010年至今，津信公司以为全国各地铁公司相关技术和维修人员现场实作和派技术专家赴对方单位讲授等不同方式，对各地铁公司的技术培训近五十批次，接受培训人员约680余人次。
在与北京地铁公司日益建立的融洽的服务关系中，津信公司董事长王寿平提出：要把产品技术培训作为企业转型升级、产品延伸服务的重点，创立有津信特色的服务品牌。为客户做精技能培训，不仅助推企业服务品牌的形成，更为我们企业提升了形象，节省了现场服务支出，创造了效益。我们要将优质服务转化为无形的生产力。
为此，津信公司在产品售后服务“硬件”和“软件”建设上投入了一定的物力和人力资源。在硬件投入上，津信公司在建设的道岔转换设备工程试验中心专门设立了容纳40余人的理论培训教室和拆装实作教室。理论培训教室中，整齐一新的桌椅、PPT教学投影和音效设备，保证了理论专业化教学效果。实作教室中，标准的操作台上配有ZD6、ZK4、ZD(J)9、ZD9系列转辙机多台样机及相关关键部件，保证每位学员都能亲自拆装样机；墙上挂有3D效果的经过细化分解的大幅工艺流程和装配工艺图，辅助学员参照实作强化记忆。在软件投入上，津信公司注重培养了一支专业化的培训师队伍，理论讲解派出相对机型的技术专责；实作讲解派出具有多年车间及现场组装经验的高级技师；试验讲解派出具有丰富经验的车间转辙机调试高级工程师。津信公司的培训服务宗旨是：必须让每位学员学会要掌握的技能，不厌其烦，手手相教，口口相传，直到学员真正能够正确独立操作为止。
在培训过程中，学员们与津信公司的培训讲师建立了深厚的友谊，用手机摄像记录下了讲解中需要特别注意的实作过程，发自肺腑地邀请讲师们前去北京地铁公司做客，并感言道：“这次学习，我们对ZD(J)9机型的日常维护保养了解得太深了，再遇到故障，我们都能独立解决了，没想到收获会这么大。”